Des tarifs attractifs pour tous types de services

Pour n'en citer qu'un, Chronopost, ou les remises sont impressionnantes, ou encore les équipements de bureau, voire la location ou l'achat de véhicules, la cotisation annuelle au service est très rapidement rentabilisée.

Visitez le site Optymea Rs pour prendre connaissance de l'ensemble de la gamme de produits et services proposés par Optymea et Rentashop sur la plateforme.

Un tarif négocié pour les Rentashoppers

L'abonnement annuel pour bénéficier de ces prix remisés est proposé aux Rentashoppers avec une remise exceptionnelle de 10%.

Vous êtes intéressés ? Cliquez sur ce lien pour voir les offres ou contactez-nous

Une offre large et complète

Comme ses concurrents, BeezUp offre un très grand éventail de comparateurs et places de marché, vous permettant ainsi de sélectionner celles et ceux qui seront les plus intéressants en fonction de votre activité.

La liste complète (?) des places de marché est ici, et l'équipe de BeezUp travaille sur de nouvelles places de marché en permanence

Des outils intuitifs

La grande nouveauté c'est ce nouveau backoffice à l'interface très perfomante. Simple et intuitif, son interface a été travaillée en profondeur et son utilisation est d'une efficacité redoutable, en faisant un très bon outil pour la gestion quotidienne.

Cette refonte est le fruit d'une remontée d'expérience terrain depuis bientôt une dizaine d'année et d'une équipe de webdesign qui a fait du bon boulot. Je vous invite à en demander une démo, ou à le découvrir ici 

L'accompagnement, pour bien exploiter les outils

La diffusion de votre catalogue produit sur de multiples supports en ligne n'est pas chose simple ; et malgré la qualité de l'interface il est nécessaire de connaître et comprendre le fonctionnement des places de marché ciblés.

La mise en place et l'adaptation des flux peut être longue et compliquée, c'est pourquoi BeezUp et Rentashop s'associent pour vous offrir une assistance renforcée par les deux équipes techniques afin de traiter ces optimisation de la manière la plus efficace et la plus rapide.

Pour en savoir plus contactez-nous

Cette nouvelle fonctionnalité Rentashop permet la publication d'une page sur votre site ou sont regroupées toutes les publications Instagram qui parlent de vos produits, via un hashtag spécifique. Visualisez un exemple en cliquant sur ce lien.

Le programme que nous vous proposons vous permet de sélectionner les posts que vous souhaitez afficher dans votre Instashop et d'ajouter un ou plusieurs liens vers vos fiches produits.

Une façon ludique de découvrir votre gamme de produit en visionnant des photos Instagram

"Oui, mais je n'ai pas de compte Instagram"

Peu importe, il suffit de choisir un hashtag

La démo de l'Instashop en vidéo

Un nouveau champ dans votre backoffice

Vous pourrez désormais associer votre compte Google Maps à votre ou vos boutiques via une clé de l'API Google Maps Platform. Vous retrouverez le champ spécifique à la clé dans les paramètres de vos sites.

Un accès gratuit limité en volume

Google offre 200 $ par mois de consommation de ses services Maps à tout site ; au delà il vous faudra vous référer à la grille tarifaire de Google Maps Platform.

Notre conseil pour réduire votre consommation

Si vous affichez une carte Google Maps dans votre footer, elle est présente sur chacune des pages, ce qui risque de vous coûter un bras (et, du coup il ne vous en resterait plus qu'un pour vous sécher les larmes). Dans ce cas il est préférable d'afficher l'image de cette mini map et d'y placer un lien vers Google Maps, afin de de pas entamer votre "bonus Google" mensuel.

Tutoriel vidéo : comment paramétrer Google Maps Platform

Pour vous aider à paramétrer votre compte Google Maps Platform, munissez vous de votre carte bleue, puis remettez là en place avant d'aller connecter vos outils Google dans le backoffice Rentashop.

Abonnez-vous !

Nous ne souhaitons pas encombrer la plate-forme tutorielle de l'aide du backoffice Rentashop. C'est pourquoi nous vous invitons à vous abonner à notre chaîne Youtube qui traitera de sujet autre que le support et l'aide

Nous mettons à la disposition de toutes les boutiques Rs une interface pour mettre en ligne et personnaliser le contenu dédié au template AMP généré automatiquement par Rentashop. Le choix vous revient d'utiliser ce format, ou pas.

AMP : « Accelerated Mobile Pages » 

Si l’on se réfère à ce qu’en dit Wikipedia, il s’agit d’un projet Open Source, mais lorsqu’on sait que Google y a investi des sommes considérables, il est légitime d’avoir des doutes sur la finalité de cette manœuvre.

La pression exercée par Google sur les éditeurs de logiciel e-commerce (BigCommerce, Magento et Prestashop en particulier) est bien la preuve que Google a décidé d’imposer ce format à tous les sites, marchands compris. Dans la nouvelle version de la Search Console, le suivi des pages AMP est d'ailleurs le troisième outil proposé.

Nous avons toujours laissé le choix aux rentashoppers, c’est pourquoi l’interface de gestion de la version AMP de votre site vous permet de personnaliser et de rendre disponible vous-mêmes cette version allégée de votre boutique.

Afin de vous aider à décider si vous voulez mettre en ligne la version AMP, voici un petit rappel :

Les avantages de l’AMP

Un code différent du HTML, un Javascript plus rapide et plus adapté au mobile, c’est la promesse. La cerise sur le gâteau c’est l’hébergement des contenus « au plus près des utilisateurs » par Google. Dans les fait il apparaît que la réalité est beaucoup plus nuancée, les meilleurs positionnements n'étant pas forécément au rendez-vous.

Autre avantage, la présence du pictogramme dans les résultats de recherche. Google affirme que ça constitue un élément de rassurance et améliore donc le CTR. On peut se permettre d'en douter car bien souvent les analyses à posteriori des impératifs Google ne montrent pas de réelles différences.

Les inconvénients de l'AMP

Tout ce qui est destiné à rendre un meilleur service à l'utilisateur est le bienvenu, c'est pourquoi nous sommes très attentifs au performances réelles et non aux outils de mesure qui sont tous soit inadaptés, soit orientés.

En l'occurence l'AMP rend ce service : ça va très vite, mais c'est au détriment de la qualité du contenu : tout n'est pas possible dans une page en AMP, en partiiculier nombre de spécificités e-commerce. Ne vous attendez donc pas à ce que votre version AMP soit aussi riche que votre site web mobile.

Au registre des craintes, on peut ajouter qu'au final installer l'AMP pour Google est le premier pas vers un accès direct à toutes les bases de données, on en reparlera sans doute bientôt.

Oui mais que dois-je faire pour ma boutique ?

Notre conseil : activez l'AMP sur votre site si vous ne l'avez pas déjà fait. Pour quelle raison ? Pour faire plaisir à Google, principalement, et si ça permet à des visiteurs des antipodes d'accéder à votre site et d'y passer une commande, tant mieux...

"Mon site AMP n'est pas très vendeur ?"

Certes, mais on s'en fout ;-) Personne ne verra réellement cette version de votre boutique.

Elle sera concrêtement utilisée pour permettre à Google de créer ses propres carrousels, de récupérer ces ingrédients pour en faire sa propre tambouille.

Impossible de gérer des promos, des déclinaisons, d'ajouter un panier comme dans une boutique "normale". Vos pages AMP sont des résumés de vos pages web, avec un accès à une navigation basique en AMP, c'est pourquoi il est vite dirigé vers la version mobile ou responsive de la page correspondante.

Partenaires de Google

Ils sont arrivés avec un logo, un champ de recherche et un bouton pour fournir les meilleurs résultats de recheche naturels. Aujourd'hui Google représente près de 95% de la recherche en France, un chiffre impressionnant et une situation de quasi monopole.

Les leçons du SEO

Il nous a toujours dit "faites les meilleurs sites possibles pour vos visiteurs, nous positionnerons bien vos pages", en bons soldats nous avons toujours cherché à répondre à cette définition simple à toutes les étapes de notre travail.

Les bonnes pratiques SEO sont désormais intégrées à l'ADN de chacun des membres de l'équipe. Nous nous sommes donc intéressés de très près au contenu que nos clients publient, que ce soit au sein de leur catalogue produit ou bien d'un blog, par exemple ; la qualité de ce travail influant non seulement sur le positionnement dans les moteurs de recherche mais aussi sur la conversion.

La publicité en ligne

En 2017, être bien positionné dans la recherche naturelle n'est plus suffisant pour développer efficacement son business en ligne, la notion de coût d'acquisition du trafic est au centre des projets. Google propose aujourd'hui des possiblités variées en termes de publicité en ligne, l'agence pourra désormais vous accompagner de manière à optimiser la rentabilité de vos investissements publicitaires.

Un accompagnement à 360°

Proposer l'une des meilleures suites logicielles n'était pas, depuis le début, un objectif unique : nous avons toujours été conscients des besoins d'accompagnement des aventuriers du web et avons toujours associé notre offre technologique à des prestations d'agence spécialisée dans le e-commerce.

La suite logicielle

• Boutique en ligne 100% intégrée (0 plugin)
• CMS
• BlogRS
• Outils marketing
• Emailing MailsPro
• Gestion commerciale
• RS-logistique

Les prestations agence

• Consulting stratégique et marketing
• Ergonomie et webdesign
• Graphisme
• Intégration et développement front office
• Développement de programmes
• Hébergement et maintenance
• Webmarketing
• Accompagnement SEO, SEA, SEM

Parce que nous sommes une agence 100% spécialisée, parce que nous sommes les partenaires de nos clients au fil des jours et des ans, parce que notre vision et nos compétences sont globales : RS-ecommerce et Rentashop vous invitent à rejoindre la communauté des Rentashoppers pour donner toutes les chances à votre projet de site Internet marchand ou à votre jeune marque.

Vous avez-bien sûr installé le paiement par Paypal qui continue de représenter un bon quart des paiements en ligne sur la plupart des boutiques, mais proposez-vous le paiement par Apple Pay ?

Une solution sans abonnement

Les banques sont de plus en plus nombreuses à proposer des solutions de paiements sans abonnement. De Paypal, dont les commissions sont parmi les plus élevées à Payplug qui propose des tarifs compétitifs et qui peut être le moyen de paiement principal dans de nombreux cas, l'éventail est large et Stripe se situe à mi-chemin entre les deux.

L'interface est simple et moderne, très ergonomique et particulièrement adaptée au e-commerce mobile, mais ce n'est pas la raison principale qui devrait vous pousser à vous tourner vers Stripe.

Payer en 1 clic avec Apple Pay

Il fallait s'y attendre au vu du nombre de terminaux à la pomme vendus dans le monde : à peine lancé le service de paiement sécurisé d'Apple a déjà dépassé l'inaltérable Paypal aux États-Unis en 2016.

La carte bancaireen tant que telle sera bientôt un vague souvenir  tant il semble que le téléphone mobile soit destiné à régner en maître en matière de paiement en ligne comme IRL et en tant que moyen d'identification personnel. Votre carte sera bientôt dématérialisée sur votre téléphone.

Si la France devait suivre les USA, ce qui ne serait pas une surprise, on doit donc s'attendre à ce que son mode de paiement habituel, généralement fourni par les banques françaises, ne représente plus la moitié des paiements en ligne.

Vous souhaitez profiter immédiatement de l'engouement des consommateurs pour le paiement par Apple Pay ? Contactez la hotline pour faire installer Stripe en plus de vos moyens de paiement habituels sur votre boutique : dés qu'un utilisateur disposant de Apple Pay voudra commander, il se verra alors proposer le paiement en un clic de Stripe.

Cliquez ici pour en savoir plus sur Stripe

De nombreuses actions possibles

Nos listings de dispatch vous permettent déjà de gagner un temps précieux pour sortir du stock tous les produits que vous allez préparer pour l'expédition.

RS-Logistique vient en complément pour vous permettre d'accéder aux fonctions de votre backoffice.

Les commandes à livrer

Vous accédez simplement à vos commandes en préparation pour scanner et valider leur contenu, prendre des photos témoins et contrôler les modes de livraison, l'adresse etc

Accédez à vos fiches produit

Une erreur à corriger à la volée ? Un prix à modifier ? Le stock à mettre à jour ? Vous pouvez même anticiper vos commandes fournisseurs.

Accès gratuit jusqu'à fin mai 2017

Cette fonction sera intégrée à nos nouvelles licences Premium et distribué en tant qu'extension, mais vous pourrez tous la tester gratuitement pendant 3 mois, en accès libre.

La solution simple et historique pour stocker les informations de connexion ou le contenu du panier, par exemple, consiste à placer un cookie dans l'ordinateur du visiteur. Cette solution est parfaite pour l'internaute des années 2000, mais aujourd'hui la mobilité force à plus de performance.

Suivi des paniers

Lorsqu'un visiteur ajoute des produits au panier, le logiciel Rentashop associe ce panier à l'adresse IP du visiteur et permet d'accéder en temps réel au contenu de son panier.

Si le visiteur valide son panier et entre son adresse email dans le champ proposé à la suite de la validation, il est possible d'associer ce panier à son compte et, si il est connecté, le stocker pour lui.

Le panier mobile

Cette  fonction a été ajoutée par défaut à toutes les boutiques motorisées par Rentashop, dans sa version basique.

"Le panier créé sur le poste A est repris par le poste B si l'utilisateur est connecté à la condition que le panier du poste B soit vide."

C'est le minimum universel pouvant s'adapter à n'importe quel cas, il a donc été partagé sur l'ensemble de nos boutiques.

Fonctions avancées

Il est possible d'aller plus loin selon vos besoins.
Par exemple vous pourriez considérer que le dernier panier créé par votre client et l'ancien panier, déjà présent sur l'autre appareil, ont  une bonne raison d'être et alors paramétrer un pop-up proposant au client de se connecter pour retrouver le panier qu'il vient de créer ou conserver le panier antérieur s'il le souhaite  ?

Combiné aux fonctions de suivi des paniers et d'envoi programmable de mail de relance, de nombreux scénarios peuvent être imaginés et mis en place par l'agence, avec vous.

Contactez-nous

Webservice vs Expeditor

Le premier et principal avantage d'un webservice est de ne pas dépendre de votre système d'exploitation. Les nombreux Rentashoppers utlisateurs de Macintosh vont pouvoir bénéficier des mêmes fonctionnalités que ceux qui s'appuient sur Windows.

En septembre 2016, Expeditor sera remplacé par son équivalent en ligne ColiShip. En attendant les deux systèmes peuvent cohabiter : testez dés à présent le webservice Colissimo depuis votre backoffice.

Générez des étiquettes pour les retours

Autre avantage pratique du webservice : vous pouvez générer des bordereaux de transport pour vos retours qui seront envoyés directement par mail à vos clients.

Ils n'auront alors plus qu'à imprimer le document et le coller sur le colis pour vous retourner les produits défectueux ou retournés pour tout autre motif.

C'est donc naturellement qu'Upela est devenu l'un des services de transport les plus prisés des e-commerçants français et européens en proposant aux professionnels un comparateur de prestations de transport express. Les relations au long court avec Upela nous ont donné l'envie d'aller plus loin en proposant le comparateur de solutions de transport nativement dans notre backoffice.

Un service de qualité et sans engagement

Si des solutions comme Colissimo répondent aux besoins des e-commerçants dans leur gestion quotidienne, certaines situations sont mal gérées par ce type de transporteurs.

Upela propose les services des plus grandes entreprises de transport mondiaux (DHL, Fedex, UPS, Chronopost) et peut répondre aux cas que d'autres transporteurs gèrent mal. Transport express pour une livraison le lendemain en France comme en Europe, ramassage en pick up pour vos lettres, vos colis, voire vos palettes.

Destinations exotiques ? Urgences exceptionnelles  ? Volumes hors normes ? Upela vient à votre secours et propose des solutions alternatives là où les transporteurs habituels sont incapables d'assurer un service fiable et de qualité.

Des tarifs exceptionnels négociés pour vous

20 ans d'expérience garantissent le meilleur service mais la qualité a un coût. Grâce à Upela vous pouvez bénéficier de cette qualité exceptionnelle de services à des tarifs stupéfiants, jusqu'à -70% sur les tarifs des plus grands transporteurs.

Rendez-vous sur notre backoffice de démo, entrez dans le détail d'une commande et sélectionnez l'option "Étiquette de transport Upela"

Une exclusivité Rentashop installée nativement

Rentashop a pour objectif de faciliter la vie des e-commerçants, la fonction est donc installée nativement : pas besoin de plugin, pas de mises à jour, pas de frais : vous pouvez comparer les nombreuses options et choisir de vous inscrire aux services Upela directement depuis votre backoffice pour bénéficier des conditions exceptionnelles qu'Upela offre à tous les e-commerçants

Après plus de 5 ans de bons et loyaux services, la boutique aurait très bien pu continuer sa vie de site e-commerce en toute autonomie, car oui, les réalisations de l'agence sont durables, mais la marque à grandi.

Le déploiement de la marque

Nouvelle direction artistique, nouvelle iconographie, les Douces Angevines ont grandi aussi et l'heure était venue pour elles de passer un cap et de relooker le site (visiter le site Les Douces Angevines).

Julie, qui avait découvert avec nous la conception d'un site e-commerce en 2009, nous a offert un des meilleurs cahiers des charges que nous ayions eu à travailler ; décrivant clairement les besoins mais nous laissant une liberté créative à tous les niveaux.

La collaboration a donc été fructueuse : il convenait de réaliser le site en s'appuyant sur nouvelle direction artistique print de grande qualité et une très belle iconographie, d'arriver à retranscrire l'univers de la marque et, bien sûr, de fournir un site digne de ses ambitions, fiable, ergonomique et performant, comme nous aimons à les créer chez Rentashop.

Migration, fusion et refonte

Pourtant ça n'était pas simple : non seulement il fallait refondre la boutique en ligne, mais nous avons également été sollicités pour migrer le site institutionnel sur notre plate-forme afin de fusionner les deux sites.

Migration du contenu, redirections et gestion des noms de domaines, notre prestation "pack migration" a couvert tous ces besoins.

Une très belle réalisation dont l'équipe est fière ; fière et heureuse aussi. Lorsque nos clients nous confient leurs projet en totale confiance, sont à l'écoute et nous laisse exprimer nos talents, notre agence peut donner le meilleur d'elle-même pour produire des sites aussi élégants qu'efficaces.

C'est pourquoi Sandrine, François, Fomg et Jérôme, qui ont tous les 4 participé à la refonte, tiennent sincèrement à remercier Michèle, François et Julie pour le renouvellement de leur confiance et pour nous avoir permis de prendre beaucoup de plaisir à mener à bien ce projet.

Au chapitre des nouveautés, nous sommes fiers de vous annoncer la mise à disposition d'une toute nouvelle génération de boutiques en ligne totalement responsives s'appuyant sur le framework Foundation.

Pourquoi un framework et pourquoi Foundation ?

Un framework met à disposition des développeurs des outils et des bibliothèques permettant de travailler plus efficacement. Il en existe plusieurs, dont Bootstrap, mais Foundation a l'avantage d'être plus orienté "développement".

C'est ainsi que nous avons choisi Foundation pour l'hybrider avec notre solution e-commerce : le meilleur des 2 mondes... la souplesse du framework allié à la robustesse et à la puissance des programmes du logiciel Rentashop nous permettent désormais de livrer des sites encore plus efficaces et dans des délais encore plus courts.

Concrètement, ça veut dire quoi ?

En partant de cette nouvelle base de code source on peut bénéficier de toute la puissance du logiciel e-commerce Rentashop et se laisser aller à concevoir les interfaces les plus folles et donner libre court à son imagination.

Là ou certains ne peuvent proposer qu'un choix limité de templates, Rentashop est en mesure de fabriquer des sites totalement sur mesure dignes des plus grandes agences, tout comme de proposer des templates facilement personnalisables et évolutifs, rapidement mis en place à des tarifs très concurrentiels.

Nous sommes réputés pour la qualité de nos productions, l'excellence de notre solution e-commerce et notre implication totale dans le service rendu au client. Nous allons donc continuer sur le chemin de l'excellence tout en restant compétitifs ; toujours plus de qualité, plus de service et plus de performances pour vos projets, c'est l'engagement Rentashop pour 2016.

Bonjour François, effectivement j’ai lancé ma boutique en 2004 sur une solution e-commerce dont le nom m’échappe à l’instant mais…

Il faut croire en tous cas que c’est une solution qui ne t’a pas laissé un souvenir impérissable…

C’est vrai, oui, mais j’ai migré en 2009 chez Rentashop parce que j’avais besoin d’un outil beaucoup plus performant… mon activité s’est fortement développée jusqu’en 2012, date à laquelle j’ai cédé la société pour changer d’orientation, et j’ai accompagné le repreneur pendant deux ans pour assurer la meilleure transmission possible.

J'ai continué à le suivre en tant que consultante sur plusieurs domaines, l’optimisation du site, la logistique, le service client…

Tu as l’expérience du parcours d’un e-commerçant, depuis la conception du site jusqu’au marketing en passant par le SEO, ce qui permet de proposer un accompagnement vraiment qualitatif et opérationnel.

C’est exactement ça : j’ai commencé avec un petit site Internet puis j’ai découvert progressivement toutes les techniques, toutes les solutions pour améliorer le trafic, le SEO, le marketing, bref tout ce qui permet de passer d'un petit site amateur à un vrai site e-commerce.

La bonne nouvelle c’est que tu reviens pour proposer cet accompagnement aux Rentashoppers ?

Oui, mon point fort, ce qui m’a plu lorsque j’ai créé P’tit Dessous, c’était tout l’aspect rédactionnel ; d’optimiser le contenu du site tant du point de vue marketing, pour améliorer la conversion, que sur le plan du SEO. Je suis professeur des écoles, cette formation m'a apporté une certaine rigueur quant à la syntaxe et à l'orthographe, je n’ai fait que développer cette passion pour l’écrit en l’appliquant au contenu e-commerce.

Je travaille aussi pour un moteur de recherche américain bien connu : je fais partie des gens qui vérifient la cohérence entre les résultats de recherche et les sites Internet. En effet, derrière les moteurs, il y a toujours une expertise humaine qui permet de valider la pertinence des résultats de l’algorithme. Mais mon rôle ne se limite pas à ça, je fais aussi beaucoup d’audits de qualité de pages.

Nous n’en saurons sans doute pas plus sur ce mystérieux moteur de recherche américain mais tu connais désormais les deux côtés du miroir en quelque sorte ?

On peut le dire comme ça, oui, c’est le résultat de plus de 10 ans d’expérience d’un côté du miroir et maintenant de l’autre.

J’en profite pour te remercier à nouveau pour ta confiance à l’époque mais aussi au nom de tous les Rentashoppers à qui tu vas faire bénéficier de cette gamme d’offres de consulting et de prestations d’optimisation.

Consulter les offres >>

Promo sur les tunnels de commande en HTTPS

Nous étions la première solution SaaS française à proposer des sites ou simplement des tunnels de commande en https en 2015, afin de donner accès aux Rentashoppers au badge Google Marchand de Confiance. Chaque semaine voit de nouvelles boutiques Rentashop obtenir ce badge avec un effet immédiat sur le taux de conversion de chaque site.

Si vous souhaitez obtenir le badge Google Marchand de Confiance, ou tout simplement pour rassurer vos clients sur la sécurité, nous vous invitons à contacter la hotline pour la mise en place d'un tunnel de commande en https sur votre boutique en profitant de l'offre spéciale HTTPS :

Achat du certificat HTTPS pour 3 ans + frais d'installation : 120,00 € HT au lieu de 180,00 € ! (valable pour toute demande avant le 31 janvier 2016)

Numérotation des factures

A la demande de nos clients, nous avons amélioré la gestion de la numérotation des factures pour les boutiques de nos clients, et plus particulièrement dans le cadre de multi-boutiques et pour le B2B.

Jusqu'ici toutes les factures étaient numérotées comme suit : AAAAMMJJ-NN (ex : 20151209-01)

Afin de répondre à la demande des Rentashoppers il est possible de passer à un autre mode de numérotation sous la forme : AAAA-NNNNN (ex : 2016-00001, 2016-00002, 2016-00003... )

Nous invitons donc ceux qui le souhaitent à prendre contact avec la hotline dés maintenant pour basculer vers cette nouvelle numérotation au 1er janvier

Nouvel outil de gestion des tags

Afin de vous donner encore plus de souplesse et de liberté, nous vous proposons désormais une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'insérer vous-même vos tags de suivi ou de conversion dans le code source de votre site sans même avoir à ouvrir un fichier.

Intégration de Chrono Relais

Vous pouvez désormais utiliser les services Chrono Relais de Chronopost. Le Chrono Relais permet de proposer à vos clients une livraison en point relais en 24h. L'avantage de la rapiditié du Chronopost, l'avantage du prix plus attractif des relais et enfin l'avantage de pouvoir également récuperer son colis quand on veut, rapidement.

Tant d'énergie, de mouvement et de passion dans quelques mètres carrés ; le stock au sous-sol... il y régnait l'ambiance d'une ruche (bon, d'accord, une toute petite ruche, mais avec deux reines...).

Le concept, les produits, l'équipe, tout y était en harmonie et je sentais qu'elles allaient exploser (en termes de reconnaissance par le public, mais fallait-il le préciser ?).

Un énorme travail sur le marketing

À n'en pas douter c'était le fruit d'un travail très pointu de réflexion marketing, les filles ont été de bonnes élèves et ont appliqué à la lettre les enseignements de leur école de mark...

oh wait !

Pas du tout, Gabriella et Dorothée ont toutes les deux suivi des études d'histoire de l'Art. Rien à voir, donc, avec un projet basé scientifiquement sur les demandes du marché. Après un premier anniversaire réussi pour une amie, puis un second, un troisième, petit à petit les deux amies ont construit leur concept avec amour et passion.

les premiers pas

À l'image de Frankenstein, elles étaient sur le point d'être dépassées par leur créature.

Dans un premier temps My Little Day a confié à notre agence la conception et le design de leur V2. Quel déchirement que d'abandonner le site orignal qui a permis de lancer l'activité pour migrer vers Rentashop.

Ce saut dans l'inconnu, elles l'ont fait courageusement ; et une fois installées dans leurs nouveaux locaux parisiens, ayant pris en main l'interface de la solution e-commerce et accompagnées par RS-ecommerce, l'agence de Rentashop, Dorothée et Gabriella se sont lancé un défi :

Une refonte made in My Little Day

J'ai été surpris lorsque Dorothée m'a contacté pour m'annoncer qu'elles voulaient refondre le site que nous venions de construire pour elles.
En bon professionnel j'ai tout de suite demandé pourquoi refaire un site qui tourne bien et qui a à peine plus d'un an. Est-il mal conçu ? L'analytics montre-t-il des faiblesses ? Pas du tout :

"Tout va très bien, on a juste envie de se faire plaisir, de faire plaisir à nos clients, de relever le défi..."

Je n'ai pas tout de suite compris pourquoi "le défi", mais je n'ai pas tardé à l'apprendre :

"Cette fois-ci on veut concevoir nous-mêmes le site, intégralement, à vous de rendre ça possible"

J'ai failli défaillir... effectivement, on peut parler de challenge.

Mais les challenges, Rentashop en a relevé plus d'un depuis sa création en 2005, et d'expérience nous savons que si nos clients nous font confiance, nous leur faisons confiance aussi, on ne peut que réussir, ensemble.

Nous avons donc attendu que toute l'équipe qui entoure aujourd'hui les créatrices travaille sur les maquettes du site. Une partie du défi consistait à prendre en compte la grande utilisation des fonctions de bundle, les filtres, les tris, les entrées par typologie, par occasion, par thème, il a aussi fallu trouver des solutions efficaces pour gérer des mosaïques d'images afin de permettre à My Little Day de pouvoir exprimer pleinement son talent créatif et sa passion pour le graphisme et la photographie.

De longues semaines plus tard, après de nombreux allers et retours entre les deux équipes, après avoir déployé des trésors d'ingéniosité, après avoir douté, hésité, après s'être parfois trompés avec amour, triomphé dans la difficulté : le bébé est là, c'est la nouvelle version du site que je vous invite à découvrir.

Au moment où j'écris ces lignes nous finalisons la refonte, corrigeons les derniers bugs, optimisons ce qui peut encore l'être pendant que Dorothée travaille son contenu, partagée entre fatigue et épuisement.

Ce soir tout le monde partira en week-end avec la satisfaction d'avoir une fois de plus relevé un défi, et de belle manière.

Site responsif ou version web + version mobile ?

Rentashop propose et gère les deux options, toutes aussi valides techniquement. Ma Chambre d'Enfant a opté pour la seconde option : un site web offrant un confort de navigation aux internautes qui utilisent un ordinateur de bureau ou un portable, accompagné d'une version mobile responsive.

Du point de vue de Google, les deux options sont prises en considération au même niveau ; du côté de Rentashop, la solution étant nativement multisite et multiboutique, les outils permettent de gérer n'importe quel site dans les deux configurations, en optimisant la gestion quotidienne.

L'équipe du site, forte de 5 ans d'expérience dans la vente en ligne de meubles sur Rentashop, a choisi l'option à 2 sites pour pouvoir faciliter une approche marketing différenciée selon le support, et pour proposer la meilleure interface possible pour un produit "complexe" à gérer du point de vue de l'ergonomie de la fiche produit, des catégories et du processus d'achat.

Google Marchand de Confiance

Au passage le site s'est doté du tunnel en https de Rentashop et a donc pu obtenir la validation de son statut de marchand de confiance Google, un gage de qualité et une forte rassurance pour les acheteurs en ligne.

L'expérience acquise par Ma Chambre d'Enfant en cinq années de travail au service des consommateurs est ainsi justement valorisée et l'interface du site, sans jamais dépayser les clients fidèles est déjà au rendez-vous pour améliorer les performances du site.

Une solution de paiement facile à intégrer, sans engagement ni abonnement. PayPlug vous permet d'accepter tous les paiements par carte bancaire en toute sécurité, que vous disposiez ou non d'un contrat VAD souscrit auprès de votre banque.

Pas de formulaire ni de compte à créer : un paiement par CB simple et direct pour optimiser la conversion

Tarification claire

La tarification est très simple et sans surprise : aucuns frais de départ, pas de frais d'abonnement ; un fixe et un % sont perçus sur chaque transaction. Pour connaître les tarifs dégressifs, cliquez sur ce lien.

Interface simple et ergonomique 

L'interface entièrement responsive est simple (n° de carte, date d'expiration, code de vérification) et personnalisable (logo, styles CSS). 

Caractéristiques :

• Sécurité : HTTPS, protocole TSL, norme PCI-DSS
• 3D Secure débrayable
• Toutes cartes Visa et Mastercard sans surcoût à l'international
• Service client basé en France

Créez votre compte PayPlug dés maintenant

Inscription marchands : cliquez ici

Google Marchand de Confiance vient concurrencer les solutions d'avis certifiés. La notoriété et la confiance qu'inspire Google aux internautes est renforcée par le fait que la solution est gratuite pour les e-commerçants.

Quels avantages ?

La rassurance (svp arrêtez avec la "réassurance", c'est un mauvais anglicisme et ça ne veut rien dire, à part pour la Lloyd) est le principal atout de cette solution Google ; de plus les annonces Adwords sont enrichies de la notation sous forme d'étoiles jaunes.

Vos clients sont rassurés, mais vous aussi, les e-commerçants y gagnez : fini le chantage à la réputation pratiqué de plus en plus par certains clients, Google pourra débouter toute demande autour d'un litige non justifié.

L'ensemble donne au site une meilleure "qualité" du point de vue de Google, ce qui influe sur le positionnement des annonces Adwords mais également très certainement indirectement sur le SEO

Quelles sont les conditions ?

Pour devenir Marchand de Confiance Google, un site doit répondre aux exigences suivantes :

• Disposer d'un tunnel de commande équipé d'un certificat HTTPS
• Réaliser plus de 200 commandes par mois
• Le service client doit répondre à tout litige dans les 24h
• La date prévue de livraison doit être indiquée pour chaque produit
• Le site ne doit pas vendre de produits soumis à réglementation (armes, tabac...)

L'intégration technique est simple du côté du site, et dès que le site commence sa période de qualification il suffit de répondre à tout litige dans les 24h. A l'issue de la période de qualification qui peut durer de 30 à 90 jours, si le site a géré ses éventuels litiges, le badge Google Marchand de Confiance s'affiche.

Si votre site répond aux conditions exigées par Google, contactez votre prestataire et demandez-lui s'il peut installer le https sur votre tunnel de commande, sinon contactez Rentashop pour migrer vers la première solution SaaS à permettre l'obtention du statut de Google Marchand de Confiance.

"Albert le chien est très heureux d'être devenu Google Marchand de confiance. Il faut quand même noter que rien n'aurait été possible sans le professionnalisme, la disponibilité, la réactivité de toute l'équipe Rentashop.

Depuis que nous avons migré d'une autre plateforme le 13 mars 2014, Albert le chien se porte de mieux en mieux. Jamais de problème, toujours des solutions apportées par des personnes compétentes et visionnaires. 
Bravo Rentashop !
Véronique, Albert le chien"

Suivi en temps réel des paniers

A chaque connexion sur la page du programme, les paniers non transformés sont affichés. Un lien permet de consulter le contenu du panier qui peut être renvoyé vers l'interface de saisie de commandes à la volée. 

Si le client est identifié, ou si le visiteur a entré son adresse email dans le tunnel de commande, vous pourrez alors le relancer automatiquement à une date et une heure que vous aurez fixé, ou encore le relancer manuellement si vous le jugez utile.

Découvrez cette fonction dans notre backoffice de demo (entrez dans le backoffice, puis "Magasin", "Rayons", et sélectionnez le rayon "mode" puis cliquez sur l'onglet "indexation"

La recherche dans Rentashop devient plus précise et plus efficace avec la mise en oeuvre d'un mécanisme de sémantique (lemmatisation) qui permet une recherche sur des mots approchants, mais également d'un mécanisme de scoring qui permet de remonter les produits les plus pertinents de votre catalogue.

L'affichage des résultats tiendra également compte de l'état de vos stocks : à score égal, ce sont les produits en stock qui seront présentés avant d'éventuels produits en reliquat ou indisponibles.

Un moteur de recherche surpuissant

Certains sites, nottamment ceux qui proposent à la vente un grand nombre de références, pourront bientôt bénéficier de nouvelles fonctionnalités que nous développons en ce moment en collaboration avec les équipes techniques d'OpenSearchServer. Pour n'en citer que quelques unes :

• Auto-complétion (suggestions) lors de la saisie
• Correction orthographique
• Recherche phonétique

La technologie utilisée permet de répondre à tous les besoins en matière de recherche et pourra bientôt être intégrée sur mesure sur tous les sites en faisant la demande.

Notre équipe a commencé à réfléchir à cette nouvelle version depuis près de 2 ans et nous sommes très fier de cet outil moderne, ergonomique, et redoutablement efficace. 2 ans d'études sur la base de la précédente version pour comprendre comment faire gagner du temps à nos clients, quels outils leur apporter pour qu'ils puissent, depuis leur backoffice, optimiser leur business en ligne.

Dés l'annonce de la mise à disposition du backoffice Rentashop "W4", les plus actifs des Rentashoppers, que nous remercions pour leur participation quotidienne à notre plateforme communautaire, les remarques et les demandes ont été nombreuses et l'accueil est chaleureux.

De nombreux modes de paiement

Avec Klik & Pay, vous avez la possibilité de gérer le paiement différé, le paiement en plusieurs fois, le paiement d'acomptes ou encore le paiement redondant permettant l'abonnement (jusqu'à 6 mois). La solution technique propose, bien entendu, des interfaces adaptées aux tablettes et smartphones.

S'appuyant sur un backoffice complet et convivial, l'équipe à taille humaine de Klik & Pay est à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. Ouvrez les portes de l'Empire du Milieu avec l'acceptation de la carte CUP (China Union Pay) ou proposez Klik eDebit, le nouveau prélèvement automatique européen pour le e-commerce.

Encaissez en toute sécurité

Une analyse automatique et manuelle des transactions réduit le risque de fraude. Le scoring anti fraude de Klik & Pay est doublé d'une surveillance "manuelle" par leur équipe qui est à votre disposition en cas de doute sur une transaction. Cette intervention humaine très précieuse vient compléter la surveillance automatique dont vous aurez fixé les conditions de fonctionnement dans le backoffice de la solution.

Des tarifs compétitifs

Pas de frais d'abonnement, pas de frais d'installation, pas de compte VAD, Klik & Pay propose des tarifs compétitifs, remisés pour les Rentashoppers dans deux types d'offres :

• Pack Starter : pas de frais fixe, 2,45% 1,95% par transaction
• Evolution Pack : 0,30 € + 1,95% 1,45%par transaction 

Pour bénéficier des tarifs préférenciels KP/Rentashop, Utilisez ce formulaire. (valable jusqu'en juin 2014)

En cas de litige commercial, le texte de référence est le texte des conditions générales dans la langue d'origine du site, une traduction n'a donc pas valeur légale. En revanche, pour vos clients étrangers, la présence d'une traduction des CGV dans leur langue est un élément de rassurance non négligeable.

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire traduire vos CGV et mentions légales dans la ou les langues de votre choix (pour l'instant seul l'Anglais et l'Espagnol sont disponibles) par notre partenaire juridique. La traduction sera réalisée à partir des documents juridiques français et selon les dispositions légales françaises.

Tarif : 250,00 € HT

Loi Hamon

La promulgation de la loi Hamon (Loi n°2014-344 du 17 Mars 2014 relative à la consommation) qui contient, entre autres, des dispositions relatives à l’e-commerce transposant une directive de 2011, vient profondément changer les dispositions applicables aux consommateurs. Veuillez prendre connaissance de ces changements et opérer les modifications nécessaires dans vos CGV :

• Le délai de rétractation passe de 7 jours francs à 14 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus).
• Le remboursement du client suite à l'exercice de son droit de rétractation doit intervenir non plus sous 30 jours calendaires mais sous 14 jours calendaires.
  Toutefois le paiement peut être différé jusqu'à la récupération des marchandises ou à la fourniture par le consommateur de la preuve de l'expédition de la marchandise.
• Les obligations d'information pré-contractuelle d'ordre général sont renforcées (exemple : mise en place d'une mention "commande avec obligation de paiement" 
• Le délai de livraison est de 30 jours maximum.
• Interdiction de mettre en place des opt-in (cases pré cochées) concernant des options payantes.

Sachant que si vous rencontrez une quelconque difficulté dans l'interprétation des nouvelles dispositions législatives ou encore la modification de vos CGV, vous pouvez prendre contact directement avec notre partenaire, M. Jacqmin, qui se fera un plaisir de vous répondre.

Pour contacter notre partenaire :

JuriServices Consulting
Olivier Jacqmin
ojacqmin@gmail.com
06 21 51 37 65

Le service de livraisons en points relais proposé par Exapaq, ICI Relais, vient compléter l'offre So Colissimo de La Poste et celle de Mondial Relais.

Suivi des colis grâce à Ici Mail, ramassage quotidien de vos colis quelque soit le volume d'activité et un service client disponible et efficace sont les points forts de la solution de points relais ICI Relais. Plus de 5000 commerces sélectionnés sont désormais des points relais ICI Relais

ICI relais est donc désormais disponible pour votre boutique en complément de votre mode de transport standard, pour installer l'option ICI Relais, contactez la hotline.

En réalité il se peut que votre compte VAD soit déjà associé au système de paiement PayZen de Lyra Network ; en effet c'est la solution qui se cache derrière System Pay, le système de paiement de la Banque Populaire, et derrière l'offre "maison" de la Caisse d'Épargne.

Payzen permet, entre autres, de :

• Gérer les paiements en plusieurs fois
• Accepter les cartes privatives
• Gérer le paiement fractionné ou différé
• Gérer le paiement par abonnement ou le paiement en un clic
• Gérer le paiement par email ou par MMS
• Gérer le multidevise

Pour découvrir l'ensemble des services de PayZen, téléchargez la présentation en PDF

La personnalisation complète des pages de paiement

Autre avantage, et non des moindres, le backoffice de PayZen permet de gérer les styles CSS et les images d'habillage de votre système de paiement. Au-delà d'une simple cocquetterie, la personnalisation graphique des pages de paiement a un effet rassurant pour vos clients et toutes les études démontrent qu'un tunnel de paiement personnalisé a un impact direct sur le taux de conversion.

Rentashop peut ainsi vous proposer la personnalisation complète de l'ensemble de votre tunnel de commande dans le cadre d'une création de boutique en ligne, d'une refonte, ou de l'optimisation du tunnel de commande.

Une démontration ? Contactez François au 01 80 83 50 11 pour obtenir un accès à la démo du backoffice PayZen

Une migration est toujours délicate : lorsqu'on a lancé son business depuis plus de 7 ans, il est difficile de se décider à migrer vers une nouvelle solution technique. C'est un peu angoissés que Véronique et Martial nous avaient contactés en 2010 pour évoquer la migration de leur site vers une solution plus performante. 4 ans plus tard, étant trop à l'étroit dans leur environnement technique, Albert le Chien a pris la décision de migrer vers des outils plus performants et une agence reconnue pour ses compétences.

Nos équipes ont donc géré cette migration avec le plus grand soin en s'appuyant sur les procédures mises en place au sein du "pack migration". Après avoir vérifié la possibilité d'extraction des différentes bases de données, nos équipes ont commencé à travailler sur une nouvelle interface en front office pour regrouper dans un seul site les produits destinés aux chiens comme aux chats.

Étude des besoins, réalisation des wireframes, rafraichissement du logo et conception d'une nouvelle interface, plus claire et plus moderne, puis intégration sur mesure de l'ensemble : le site était donc prêt à la migration.

C'est désormais chose faite ; les clients fidèles d'Albert le Chien et d'Albert le Chat peuvent désormais naviguer et commander des produits bio et naturels pour chats et chiens dans le confort et la sécurité et l'équipe du site va pouvoir désormais travailler au développement de l'entreprise grâce à nos outils et à notre équipe de spécialistes.

Toutefois même si cette tendance paraît de plus en plus naturelle, les entreprises doivent travailler sur leur stratégie d’intégration de canaux. Bien que ce comportement multi-canal soit inné chez le consommateur, il en résulte un travail de back office très important pour les entreprises qui tentent de suivre tant bien que mal la tendance sans se faire devancer par leurs concurrents.

La visibilité au travers des places de marché

Le temps ou une boutique e-commerce seule permettait de construire un succès dans la vente en ligne est sans doute bel et bien révolu ; il devient nécessaire de multiplier les canaux de vente, et les comparateurs, guides et places de marché font partie de toute stratégie marketing cohérente aujourd'hui. En effet ces plateformes bénéficient d'une grande visibilité et leur présence sur le long terme est un élément rassurant pour les acheteurs en ligne. Les places de marché et les comparateurs de prix sont donc des nouveaux canaux de distribution pour les marchands.

Ces canaux sont d’autant plus importants qu’ils attirent énormément de trafic de par leur référencement naturel très bien optimisé. De ce fait, pour un marchand, vendre sur de tels supports shopping est un véritable atout et constitue un apport de commandes conséquent et donc de chiffre d’affaires.

Afin de vous aider dans la gestion de vos produits, Rentashop propose des exports bruts de votre catalogue produit, ce qui peut convenir à de petits catalogues et pour un nombre réduit de marketplaces, mais pour une gestion optimisée des exports de flux vers un grand nombre de comparateurs et places de marché, un service dédié est fortement recommandé. Afin de satisfaire aux demandes des Rentashoppers, nous avons créé des partenariats avec les principaux acteurs français comme Iziflux par exemple.

Iziflux, une solution adaptée aux petits et moyens e-commerçants

Iziflux est une solution particulièrement adaptée aux petits et moyens e-commerçants : elle propose tous les outils nécessaires à la gestion et l'optimisation des flux produits sur les places de marché à des tarifs abordables. Ces outils spécifiques donnent aux web marchands une visibilité en temps réel par rapport à la concurrence et donnent également la possibilité de réagir et de s'adapter aux conditions du marché.

Iziflux est par ailleurs un outil accessible au plus grand nombre mais également adapté aux e-commerçants qui n’ont pas forcément de gros moyens pour se lancer sur les comparateurs de prix et sur les marketplaces. De plus, l’équipe Iziflux reste totalement disponible et facilement joignable pour permettre aux cybermarchands de ne pas se sentir livrés à eux-mêmes lorsqu’ils se sentent un peu perdu dans l’environnement spécifique de la vente sur les places de marché et les comparateurs de prix. Un accompagnement spécifique et personnalisé est directement créé pour le client. Le but est d’être aux côtés du marchand pour la poursuite de ses projets e-commerce et dans l’export de son flux produit vers un ensemble de supports de vente.

Pour conclure, une petite réflexion s’impose ; la bataille du e-commerce se gagne souvent sur le volume : pour acheter moins cher il faut acheter plus, et pour acheter plus, il convient de vendre plus... Toutefois pour vendre plus, il faut « être capable d’assurer » en logistique, en gestion de commandes, de retours, de SAV… Pour vendre plus, il vous faut également être plus efficient sur certaines tâches et Iziflux vous aide à gagner un temps précieux en adaptant directement votre catalogue produit à toutes les marketplaces et comparateurs de prix sur lesquels vous souhaiter lancer vos produits.

Le e-commerce, c’est tout un art. Il vous faut imaginer que tout ce qui est géré pour un magasin physique l’est également pour une boutique en ligne même si cela se fait un peu différemment. De plus, dans le domaine de la vente en ligne, il est très difficile de se faire sa place et donc d’être visible parmi la multitude de marchands. Les marketplaces et les comparateurs vous aident à apparaître en bonne position sur Google si vous travaillez par exemple vos fiches produits avec des mots clés recherchés, des descriptions pertinentes, des titres intelligents… Iziflux quant à lui vous aide à adapter votre flux aux exigences des supports de vente et vous aide donc à générer des volumes de commandes sans altérer votre rentabilité. Et si vous vous lanciez en 2014 ? 

Quelles sont les places de marché adaptées à votre secteur d'activité ?

Iziflux met à votre disposition un lien pour télécharger le livre blanc qui aide les e-commerçants à savoir sur quelle marketplaces se lancer en fonction de leur secteur d'activité et en fonction des marketplaces qui sont le mieux référencées par domaine.

Télécharger le livre blanc

BazaarvoicExpress, est le programme dédié à toutes les PME actives sur la toile. Outre un backoffice très complet et de nombreux services, BazaarvoicExpress assure le suivi des litiges via une modération humaine conforme aux dernières recommandations du marché, comprenant également un droit de réponse en cas de critique injustifiée.

Bazaarvoice et Rentashop s'associent aujourd'hui pour proposer à tous les utilisateurs de la plateforme Rentashop (les Rentashoppers) la solution BazzarvoiceExpress totalement gratuite dans la limite de 1.250 millions de pages vues / mois et des conditions avantageuses pour les sites dépassant ce quota mensuel.

Pour bénéficier de cette offre exclusive, contactez-nous

Pour visiter le site de BazzarVoiceExpress, c'est par ici