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Répondeur automatique

liste des mails automatiques du logiciel ecommerce RentashopChaque action de vos visiteurs et de vos clients génère un email automatique : validation d'une commande, d'un paiement, de l'expédition de la commande, mail de relance, mail de satisaction client, parrainage, toutes les situations sont anticipées.

La liste ci-contre permet d'éditer chaque mail (voir illustration 2), de le paramétrer et de le personnaliser.

Les mails de confirmation de commande, de paiement et d'expédition permettent l'envoi en pièces jointes des documents PDF associés (bons de commande, facture...). Cette possibilité est débrayable pour le cas ou vous ne souhaiteriez pas faire parvenir ces documents automatiquement.

Afin de personnaliser votre communication, il est possible de concevoir un habillage personnalisé de vos envois : nous concevons  un modèle de courrier HTML avec des couleurs qui reprennent les styles généraux de votre site. Ce fichier HTML est éditable (voir lien en bas de liste).

Personnaliser le contenu de vos mails automatiques

Les boutiques en ligne Rentashop sont livrées avec du contenu standard, nous recommandons à notre clientèle de personnaliser le contenu des emails du répondeur automatique pour s'adapter à leurs besoins :

Les balises de type envoient des données dynamiques telles le prénom et le nom du client, son numéro de commande, son numéro de suivi colis. Vous pouvez insérer du code HTML (attention néanmoins à ne pas en abuser pour ne pas perturber les filtres anti-spam), de l'image, ou du contenu statique, en fonction de vos besoins. Vous exploiterez ainsi toute la puissance de notre logiciel ecommerce couplé à notre logiciel d'emailing Mails-Pro.

Personnaliser le contenu des ses messages automatiques