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Hotline et assistance

Nous avons conçu notre logiciel pour une utilisation quotidienne simple et efficace. Néanmoins la prise en main du backoffice, en raison de la multitude de fonctions de notre logiciel de boutiques en ligne, peut impressionner les néophytes. C'est pourquoi nous avons pris le soin d'agrémenter chaque page et chaque champ d'une aide contextuelle détaillée.

Nous accompagnons la prise en main de notre logiciel par une disponibilité permanente : chaque fonction est abordée au fur et à mesure de la mise en place de votre boutique en ligne et notre équipe est toujours prête à répondre à toute question relative à l'utilisation du backoffice.

Notre hotline est ouverte tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 19h

Aide contextuelle

 

exemple d'aide contextuelle du logiciel ecommerce

Hotline (assistance utilisateur)

Vous n'avez pas créé de fiche article depuis la création de votre boutique et vous avez peur d'oublier quelque chose, ou vous cherchez une méthode pour créer un grand nombre d'article ? L'aide contextuelle peut vous y aider, mais un appel à notre hotline pourra vous faire gagner un temps précieux : nos spécialistes seront là pour vous guider.

Accompagnement

L'accompagnement de votre projet et les conseils stratégiques peuvent vous être fournis dans le cadre d'un de nos pack ou dans le cadre de la gestion complète de votre projet par notre équipe.

Il s'agit d'une aide à l'analyse de votre projet, de conseils sur des domaines que vous ne maîtriseriez pas ou peu, de suggestion techniques, commerciales ou stratégiques. Cette prestation n'est pas comprise dans les licences.